Retur

Returnarea produselor

– Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță : „Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului”.

– Produsele comandate prin intermediul magazinului www.annatex.ro pot fi returnate dacă sunt nedeteriorate şi fără urme de utilizare.

– Vă rugăm să ambalați corespunzator produsele înainte de livrare pentru protectia produsului. 

– Costurile de retur sunt suportate de catre cumparator, contactati firma inainte de orice intentie de returnare.

–  Produsele confectionate pe dimensiuni speciale nu se pot returna decat daca există o problema din vina firmei

– Noi vom returna contravaloarea produselor, fără cheltuielile de livrare initiale. Sumele achitate vor fi rambursate în cel mult 14 de zile de la data primirii produselor. Sumele se achita in contul bancar ale carui date le furnizati dumneavoastra. 

– Nu primim colete cu ramburs.

– Va rugam contactati firma inainte de returnare, noi facem comanda la curier sa vina sa ridice coletul de la dumneavoastra

Va multumim !